1
Qaytarma müddəti
Sorğu məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində təqdim edilə bilər.
FUNGILINE • QAYDALAR
Ödənişin qaytarılması Qaydaları
Bu səhifədə Fungiline məhsullarının qaytarılması və ödənişin geri ödənilməsi şərtləri təsvir edilmişdir. Qaytarma prosesinin sadə və şəffaf olması üçün aşağıdakı məlumatları diqqətlə nəzərdən keçirin.
Son yenilənmə31 avqust 2025-ci il
Qaytarma müddəti14 gün
RegionGürcüstan
Ümumi baxış
Ən vacib məqamlar qısaca
Aşağıda əsas qaytarma şərtlərinin qısa icmalı verilmişdir. Tam təfərrüatlar müvafiq bölmələrdədir.
2
Məhsulun vəziyyəti
Məhsul ilkin, istifadə olunmamış vəziyyətdə və müvafiq qablaşdırmada olmalıdır.
3
Sorğunun nəzərdən keçirilməsi
Hər bir sorğuya 10 gün ərzində fərdi olaraq baxılır.
4
Ödənişin qaytarılması
Təsdiqləndikdən sonra vəsait 10 gün ərzində eyni ödəniş üsulu ilə qaytarılır.
Tam şərtlər
Qaytarılma üçün ətraflı şərtlər
Hər bir bölməni ətraflı nəzərdən keçirin.
01Ümumi qaytarma şərtləri+
Bu bölmədə məhsulların qaytarılması və ödənişlərin geri ödənilməsi üçün ümumi prinsiplər təsvir edilir.
- Qaytarma sorğusu məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində verilə bilər.
- Məhsul ilkin vəziyyətdə olmalı və heç bir istifadə əlaməti olmamalıdır.
- Orijinal qablaşdırma və müşayiət olunan sənədlər saxlanılmalıdır.
Məhsul kateqoriyasından asılı olaraq xüsusi müddətlər və şərtlər dəyişə bilər.
02Ödənişin qaytarılması nə vaxt mümkündür+
Ümumi şərtlərin yerinə yetirilməsi şərti ilə, ödənişin qaytarılması aşağıda sadalanan hallarda mümkündür:
- Məhsul sifariş vaxtı verilən təsvirə uyğun deyil.
- Zədələnmiş və ya yanlış məhsul alınmışdır.
- Qaytarma sorğusu 14 gün ərzində təqdim edilmişdir.
- Tətbiq edilən qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş digər hallar.
03Ödənişin qaytarılması nə vaxt mümkün deyil+
Aşağıda sadalanan hallarda ödənişin qaytarılması mümkün olmaya bilər:
- Məhsul istifadə edilib və ya əmtəə görünüşünü itirib.
- Gigiyenik və ya təhlükəsizlik qablaşdırması pozulub.
- Müəyyən edilmiş 14 günlük müddət bitib.
- Məhsul istisnalar kateqoriyasına aiddir.
Zəhmət olmasa, sifariş nömrənizi və satınalma sübutunuzu saxlayın.
04Ödənişin qaytarılmasını necə tələb etmək olar+
Qaytarma prosesinə başlamaq üçün bu sadə addımları izləyin:
- hello@fungiline.ge ünvanı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
- Sifariş nömrənizi və qaytarma səbəbini təqdim edin.
- Zərurət olduqda, şəkil və ya əlavə məlumat əlavə edin.
- Komandamızın təsdiqini və əlavə təlimatlarını gözləyin.
05Baxılma və emal müddətləri+
Hər bir sorğu aşağıdakı müddətlər daxilində emal olunur:
- Sorğunun nəzərdən keçirilməsi: 10 gün.
- Təsdiqdən sonra ödənişin qaytarılması: 10 gün.
- Bankın vəsaiti hesaba köçürməsi əlavə vaxt apara bilər.
06Zədələnmiş və ya yanlış məhsul+
Əgər zədələnmiş və ya yanlış məhsul almısınızsa, zəhmət olmasa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın:
- Aldığınız tarixdən 14 gün ərzində bizə məlumat verin.
- Problemi göstərən şəkil və ya video əlavə edin.
- Biz əvəzləmə və ya ödənişin tam qaytarılmasını təmin edəcəyik.
Zədələnmiş məhsul halında, qaytarılma çatdırılma xərcini biz qarşılayırıq.
07Əlaqə məlumatları+
Hər hansı bir sualınızı cavablandırmağa hazırıq. Sizin üçün uyğun olan bir üsulla bizimlə əlaqə saxlayın:
E-poçt
hello@fungiline.ge
Telefon
592 02 55 55
İş saatları
10:00 – 19:00
Ünvan
Mikheil Javakhishvili küç. 8, 0108
Məlumatların qorunması
Məxfilik
Bu bölmə şəxsi məlumatlarınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi və qoruduğumuzu izah edir.
- Topladığımız məlumatlar: ad, e-poçt, telefon, ünvan, ödəniş məlumatları, hesab detalları, IP ünvanı.
- İstifadə: sifarişin emalı və çatdırılması, hesabın idarə edilməsi, dəstək, təhlükəsizlik, xidmətin təkmilləşdirilməsi, hüquqi tələblər.
- Kukilər (Cookies): saytın funksionallığı, seçimlərin yadda saxlanılması, anonim statistika. Kukiləri istənilən vaxt brauzerinizdə silmək olar.
- Üçüncü tərəflər: ödəniş sistemləri, kuryer şirkətləri, analitika (anonimləşdirilmiş). Sizin razılığınız olmadan məlumatları satmırıq və ya paylaşmırıq.
- Saxlanılma müddəti: sifarişlər — min. 5 il; hesab — silinənə qədər; kukilər — 1 aydan 1 ilə qədər.
- Sizin hüquqlarınız: giriş, düzəliş, silinmə, fərdi məlumatların mühafizəsi orqanına şikayət etmək hüququ.
- Təhlükəsizlik: SSL şifrələmə və standart qorunma texnologiyaları.
- Əlaqə: hello@fungiline.ge
Proses
Qaytarılma necə işləyir
Ödənişin qaytarılması prosesi dörd sadə, şəffaf və aydın addıma bölünür.
1
Bizimlə əlaqə saxlayın
Bizə hello@fungiline.ge ünvanına yazın və məhsulu qaytarmaq istədiyinizi bildirin.
2
Məlumat verin
Sifariş nömrənizi və qısa təsvirlə birlikdə qaytarma səbəbini təqdim edin.
3
Biz sorğunu nəzərdən keçiririk
Komandamız detalları 10 gün ərzində yoxlayacaq.
4
Vəsait qaytarılır
Təsdiqləndikdən sonra vəsait ödəniş üsulunuza qaytarılır.
Suallarınız var?
Komandamız kömək etməyə hazırdır
Əgər qaytarılma ilə bağlı suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın — biz məmnuniyyətlə prosesin hər hansı bir detalını izah edəcəyik.
Bizimlə əlaqə saxlayın